Chúng tôi giúp gì được cho tiệm?
Đọc nhanh các câu hỏi thường gặp, hoặc gửi email — có người thật trả lời.
Email hỗ trợ
hai2571998@gmail.com
Trả lời trong vòng 2 ngày làm việc. Ghi tên tiệm, loại máy và mô tả ngắn.Quyền riêng tư
Kivo thu gì, dùng vào đâu
Chính sách quyền riêng tư, cập nhật lần cuối ngày 27/10/2026.Xoá tài khoản
Xoá tài khoản và dữ liệu đồng bộ
Các bước và những gì sẽ bị xoá.Câu hỏi thường gặp
Mất mạng thì có bán được không?
Được. Kivo lưu mọi thứ trên máy: bán hàng, in hoá đơn, ghi nợ, Chụp quầy và giọng nói đều chạy khi không có mạng. Có mạng lại thì các máy tự đồng bộ (Gói Pro).
Có cần tạo tài khoản không?
Không. Bản miễn phí dùng ngay trên một máy, không cần đăng ký. Chỉ khi muốn đồng bộ nhiều máy hoặc dùng AI đám mây thì mới đăng nhập bằng email.
Dùng được trên những máy nào?
Điện thoại và máy tính bảng Android, iPhone, iPad, máy POS chạy Android hoặc Windows, máy tính Windows, Mac và Linux. Xem trang Tải về.
Máy in hoá đơn nào dùng được?
Máy in nhiệt khổ 58 / 80 mm qua Wi-Fi (cổng 9100), Bluetooth, USB (Android) và máy in của hệ điều hành, cùng khổ A5 / A4. Mỗi máy bán tự nhớ máy in của mình.
Gói Pro hết hạn thì sao?
Bạn vẫn bán hàng bình thường, dữ liệu vẫn nằm trên máy. Chỉ các tính năng Pro (đồng bộ, AI đám mây, báo cáo tài chính, nhiều nhân viên) tạm dừng tới khi gia hạn.
Dữ liệu của tiệm có bị bán hay dùng để quảng cáo không?
Không. Kivo không có quảng cáo, không gắn công cụ theo dõi và không bán dữ liệu. Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.
Chuyển từ sổ tay hay app khác sang có khó không?
Kivo có sẵn kho hàng mẫu hơn 20.000 món với mã vạch, tên và đơn vị; quét mã là ra món. Bạn cũng có thể nhập danh sách hàng từ file Excel / CSV.
Làm sao liên hệ khi cần giúp?
Gửi email tới hai2571998@gmail.com, ghi tên tiệm và mô tả ngắn. Chúng tôi trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Nhà phát triển
Kivo do Nguyễn Thanh Hải, nhà phát triển Kivo, phát triển và chịu trách nhiệm. Liên hệ: hai2571998@gmail.com · Việt Nam.